Última Atualização: 28 de maio de 2026
Bem-vindo à NaPlantaHub ("Plataforma"), operada por NA PLANTA HUB SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA ("Empresa", "nós").
Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculativo entre você ("Usuário") e a Empresa.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar os serviços oferecidos pela Plataforma, você declara que:
Se você não concorda com estes Termos, não deve utilizar a Plataforma.
A NaPlantaHub é uma ferramenta tecnológica destinada a corretores de imóveis. Por meio dela, o Corretor pode criar páginas individuais de imóveis, gerar links privados de compartilhamento, distribuí-los diretamente aos seus próprios contatos e clientes, contar com um assistente virtual de inteligência artificial ("Nati") para responder dúvidas desses contatos e acompanhar métricas de acesso.
A Plataforma não é um portal, catálogo ou classificado público de imóveis. O conteúdo criado pelo Corretor é acessível exclusivamente por meio dos links privados por ele gerados e distribuídos, não sendo exibido, anunciado ou disponibilizado ao público em geral pela Plataforma, nem indexado por mecanismos de busca. O acesso de clientes e visitantes ocorre unicamente por meio desses links, a critério e sob a iniciativa do Corretor.
O uso pelo Corretor depende de cadastro e, além de 1 (um) imóvel gratuito de demonstração, da contratação de plano de assinatura (R$ 39,90/mês), conforme a página de planos. Eventuais serviços de Parceiros são oferecidos por terceiros independentes.
Você é responsável por:
Importante: A NaPlantaHub não será responsável por quaisquer perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta, exceto quando comprovada negligência da nossa parte.
Você concorda em NÃO utilizar a Plataforma para:
Você declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade. Nossos serviços não são direcionados a menores de idade.
IMPORTANTE PARA CORRETORES:
Ao utilizar a Plataforma para gerenciar, armazenar e se comunicar com seus clientes, o Corretor reconhece e concorda que:
Oferecemos diferentes planos de assinatura com funcionalidades e preços variados, conforme descrito em nossa página de planos. Ao contratar um plano, você concorda em pagar as taxas aplicáveis.
Modelo de Negócio Híbrido: Além das assinaturas mensais, a NaPlantaHub poderá operar com modelo de comissionamento sobre transações fechadas. Corretores que optarem por modelos comerciais específicos deverão aceitar termos contratuais adicionais (Contrato de Prestação de Serviços), disponibilizado no momento da ativação de funcionalidades comerciais.
As taxas de assinatura são cobradas em um ciclo recorrente (mensal ou anual). O pagamento deve ser feito através dos métodos disponíveis na Plataforma.
A falha no pagamento pode resultar na:
DIREITO DE ARREPENDIMENTO (Art. 49 do CDC) - OBRIGATÓRIO POR LEI:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Artigo 49), por se tratar de uma contratação de serviço realizada online (fora do estabelecimento comercial), o Corretor tem o direito de desistir da assinatura no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da contratação inicial, sem necessidade de justificativa.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de sua conta. O cancelamento entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento atual. Não haverá reembolso proporcional de valores já pagos referentes ao período de uso.
O Corretor é o único e exclusivo responsável pela criação, pela precisão, pela legalidade e pela divulgação de todo o conteúdo que insere e compartilha por meio da Plataforma, incluindo descrições de imóveis, fotos, vídeos, plantas, valores, condições de pagamento e documentos. A Plataforma limita-se a fornecer os meios técnicos para a criação e o compartilhamento privado desse conteúdo pelo Corretor.
O Corretor declara e garante, sob sua exclusiva responsabilidade, que:
O Corretor reconhece que a NaPlantaHub não verifica, não valida e não tem como verificar a regularidade jurídica, registral ou documental dos imóveis cadastrados, tampouco a existência ou a vigência das autorizações de divulgação, responsabilidades que recaem integralmente sobre o Corretor.
Indenização. O Corretor concorda em defender, indenizar e manter a NaPlantaHub, seus sócios, administradores e colaboradores isentos de toda e qualquer reclamação, autuação, perda, dano, multa, sanção ou despesa (incluindo honorários advocatícios) que decorram, direta ou indiretamente, do conteúdo por ele cadastrado, de sua divulgação ou da inobservância de qualquer obrigação legal ou regulamentar a ele aplicável.
A NaPlantaHub é um provedor de aplicações de internet e não realiza moderação prévia do conteúdo publicado pelos Corretores.
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, Artigo 19):
Nos termos do Artigo 19 do Marco Civil da Internet, a NaPlantaHub somente poderá ser responsabilizada civilmente por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros se, após ordem judicial específica, não tomar as providências para, no âmbito e nos limites técnicos do seu serviço, tornar indisponível o conteúdo apontado como infringente.
Isso significa que:
A marca NaPlantaHub, o logotipo, o software, o design e todo o conteúdo criado pela Empresa são de nossa propriedade exclusiva e protegidos por leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.
É proibido:
Ao publicar conteúdo na Plataforma, você retém a propriedade sobre ele. No entanto, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, para usar, reproduzir, distribuir, exibir e modificar esse conteúdo, estritamente para os fins de operar, promover e melhorar os serviços da Plataforma.
Nota: Você pode remover seu conteúdo a qualquer momento, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a:
IMPORTANTE: A NaPlantaHub é uma plataforma de tecnologia e NÃO atua como:
Não garantimos:
Toda transação imobiliária é de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas (Corretor, Cliente e Incorporadora).
A rede de parceiros é composta por profissionais e empresas independentes. A NaPlantaHub:
Qualquer contratação de serviços de um parceiro é uma relação direta entre o Usuário e o Parceiro.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta, a nosso exclusivo critério, caso você:
Suspensão Imediata: Em casos graves (fraude, violação de direitos), podemos suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, para proteção de outros usuários.
Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você:
Ao continuar usando a Plataforma após a entrada em vigor das alterações, você concorda com os novos Termos.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito:
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre a Plataforma, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@naplantahub.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h (horário de Brasília)